两起消费纠纷成功解决

日期:2016-03-10 00:00:00 来源:南都晨报

 

 
 

  本报讯(记者 王陈 通讯员 谢继平)自2月29日本报设立“3.15晨报在行动”栏目以来,引起了市民的广泛关注。近日,不少市民拨打本报热线电话咨询、投诉在消费过程中遇到的问题,其中包括食品、服装、药品、储值卡消费纠纷等。截至3月9日,本报联合相关部门已解决了两起消费纠纷。

  ◆储值卡里还有800多元没用,换家饭店消费

  3月8日,市民杜女士拨打本报热线称,她去年在车站南路的福满楼餐厅办了一张储值卡,储值2000元,而今年春节后,该饭店突然关门,卡内还有800多元尚未消费,希望本报协调处理。随后,记者找到了该公司的负责人。该负责人表示,公司名下还有一家饭店,在张衡路附近,顾客的储值卡可直接在该饭店消费,双方遂达成和解。

  对此,市工商局12315指挥中心提醒:对商家所提供的充值办卡、打折优惠等信息,消费者一定要理性对待,不要盲目办卡。如确需办理会员卡,一定要先了解店家的资质信誉,阅读分析协议条款,并保留相关凭证,以备将来维权之需。

  ◆存在冷库里的胡萝卜坏了,获赔3万余元

  近日,市民李某拨打本报热线称,他去年种植了8万斤胡萝卜,并于去年11月将其存入了市区某冷库,打算春节后卖掉。谁知春节后李某到冷库却发现,胡萝卜有八成都坏掉了。经查,是由于冷库温度没有调节好造成的,于是李某要求赔偿,但关于赔偿金的问题一直没有谈拢。随后,本报记者联合市工商局12315指挥中心介入此事,通过调查、协调,使冷库负责人认识到自身问题,给予李某30000余元赔偿。

  市民如果在消费过程中发现问题,可拨打市工商局12315投诉电话或晨报热线63505005、63505007进行投诉,我们将根据你提供的情况为你排忧解难,同时将曝光不良商家,为你的消费安全保驾护航。

  南阳市工商行政管理局 南阳市质量技术监督局

  南阳市食品药品监督管理局 南都晨报社 联办

本网站所刊登的所有内容,包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻﹑信息等,未经著作权人合法授权,禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。获得合法授权的,应在授权范围内使用,必须为作者署名并注明"来源:南都晨报"字样。违反上述声明者,本网站将依法追究其相关法律责任。